ברזל 34 רמת החייל

תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 24 ביוני, 2024

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של מסעדת שאוורמה ענותי ("העסק" או "המסעדה"). האתר, בכתובת www.anooty.co.il ("האתר"), מופעל על ידי מסעדת שאוורמה ענותי. השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, יצירת קשר ו/או ביצוע הזמנות בכל אמצעי שהוא (טלפון, וואטסאפ או באמצעות קישורים לאפליקציות צד שלישי), כפוף לתנאים המפורטים להלן במסמך זה ("התקנון" או "תנאי השימוש").

אנא קראו את התקנון בעיון ובקפידה. שימושכם באתר ו/או בשירותים המוצעים דרכו מהווה את הסכמתכם המלאה והבלתי מסויגת לכל תנאי התקנון. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו, הנכם מתבקשים שלא לעשות כל שימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס, כמובן, לכל המינים באופן שווה.

1. הגדרות

  • העסק/המסעדה: מסעדת שאוורמה ענותי, שכתובתה רחוב הברזל 34, רמת החייל, תל אביב-יפו.
  • האתר: אתר האינטרנט בכתובת www.anooty.co.il, על כל דפיו ותכניו.
  • המשתמש/הלקוח: כל אדם ו/או גוף הגולש באתר ו/או עושה שימוש בשירותי המסעדה המוצעים דרכו או בכל דרך אחרת.
  • המוצרים: כלל המזון, המשקאות והפריטים הנמכרים על ידי המסעדה, כפי שמופיעים בתפריט מעת לעת.
  • פלטפורמות צד ג': שירותי הזמנות ומשלוחים חיצוניים, כגון "וולט" (Wolt), "תן ביס" (10bis), ושירותי תשלום כמו "סיבוס" (Cibus), אשר האתר עשוי לקשר אליהם. השימוש בפלטפורמות אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהן.

2. תנאי השימוש באתר

2.1. האתר נועד לספק מידע אודות המסעדה, התפריט, שעות הפעילות ודרכי יצירת קשר, וכן לאפשר ביצוע הזמנות באמצעים המפורטים בו.

2.2. המידע באתר מוצג "כפי שהוא" (As Is). העסק עושה מאמצים להבטיח שהמידע המוצג באתר יהיה מדויק ועדכני, אולם ייתכנו אי-דיוקים או טעויות. העסק לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר.

2.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצרים שיסופקו בפועל.

2.4. העסק רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את מבנה האתר, מראהו, עיצובו, וכן את היקף וזמינות השירותים והתכנים בו, וזאת ללא צורך בהודעה מראש.

3. ביצוע הזמנות, תשלום וביטולים

3.1. דרכי הזמנה: ניתן לבצע הזמנות מהמסעדה באחת מהדרכים הבאות:

  • הזמנה טלפונית: באמצעות מספר הטלפון המצוין באתר.
  • הזמנה באמצעות וואטסאפ: באמצעות קישור הוואטסאפ המופיע באתר.
  • הזמנה דרך פלטפורמות צד ג': באמצעות לחיצה על קישורים המפנים לאפליקציות "וולט" או "תן ביס". הזמנות אלו כפופות לתנאים, למדיניות ולזמינות של אותן פלטפורמות.

3.2. תשלום:

  • בהזמנה טלפונית או באיסוף עצמי, התשלום יתבצע במקום באמצעי התשלום המקובלים במסעדה (מזומן, כרטיס אשראי). המסעדה מכבדת תשלום באמצעות "סיבוס" בכפוף לתנאי השירות של סיבוס.
  • בהזמנה דרך פלטפורמות צד ג', התשלום יבוצע ישירות דרך הפלטפורמה, בהתאם לאמצעי התשלום והתנאים הנהוגים בה. העסק אינו צד לעסקת התשלום בין הלקוח לפלטפורמת צד ג' ואינו שומר פרטי אשראי של לקוחות המזמינים דרכן.

3.3. מחירים: כל המחירים המצוינים באתר ובתפריט נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת ביצוע ההזמנה.

3.4. מדיניות ביטולים והחזרות:

  • הזמנה טלפונית/וואטסאפ: ניתן לבטל הזמנה כל עוד הכנתה טרם החלה, וזאת באמצעות יצירת קשר טלפוני מיידי עם המסעדה. במקרה שהכנת ההזמנה כבר החלה, לא ניתן יהיה לבטלה והלקוח יחויב במלוא עלותה.
  • הזמנה דרך פלטפורמות צד ג': ביטול הזמנה שבוצעה דרך "וולט" או "תן ביס" יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים של אותה פלטפורמה, באמצעות האפליקציה שלהן.
  • מאחר שמדובר במוצרי מזון ("טובין פסידים"), לא תחול זכות ביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לאחר שהמוצר סופק. במקרה של פגם במוצר או אי-התאמה להזמנה, יש לפנות למסעדה באופן מיידי ובסמוך לקבלת ההזמנה. העסק יבחן כל מקרה לגופו ויפעל לתיקון הליקוי בהתאם לשיקול דעתו ובכפוף להוראות הדין.

4. משלוחים ואיסוף עצמי

4.1. משלוחים: שירותי המשלוחים, ככל שמוצעים, מבוצעים באמצעות פלטפורמות צד ג' ("וולט", "תן ביס"). זמני האספקה, אזורי החלוקה ודמי המשלוח נקבעים על ידי פלטפורמות אלו והם באחריותן הבלעדית. העסק אינו אחראי לעיכובים או תקלות במשלוח שנגרמו על ידי שירות המשלוחים החיצוני.

4.2. איסוף עצמי: ניתן לבצע הזמנה ולאסוף אותה באופן עצמאי מכתובת המסעדה בשעות הפעילות. באחריות הלקוח להגיע לאסוף את ההזמנה במועד שתואם עמו. הזמנה שלא תיאסף עלולה להיות מחויבת במלוא מחירה.

5. הגבלת אחריות

5.1. העסק, בעליו, מנהליו ועובדיו לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות תקלות טכניות, וירוסים או שיבושים אחרים.

5.2. אלרגנים: התפריט עשוי להכיל או לבוא במגע עם רכיבים אלרגניים שונים. באחריות הלקוח ליידע את צוות המסעדה מראש על כל רגישות או אלרגיה למזון. המסעדה תעשה מאמץ להיענות לבקשות מיוחדות, אך אינה יכולה להבטיח סביבת עבודה סטרילית לחלוטין ונקייה מאלרגנים, ולכן לא תישא באחריות לתגובות אלרגיות כלשהן.

5.3. האחריות הבלעדית והכוללת של העסק בגין כל עילה הנובעת מהזמנת מוצר כלשהו תהא מוגבלת, בכל מקרה, להחזר הסכום ששולם בפועל עבור אותו מוצר, ובכפוף להוראות כל דין.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג "ענותי", הלוגו, העיצוב הגרפי, מבנה האתר, התמונות, הטקסטים וכל חומר אחר המוצג בו, הינם רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים שהעניקו לעסק רישיון שימוש.

6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע ו/או בתכנים המופיעים באתר, ללא קבלת הסכמתו המפורשת של העסק מראש ובכתב.

7. פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים. מדיניות הפרטיות של האתר מפרטת את האופן שבו העסק אוסף ומשתמש במידע אישי. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה וניתן לעיין בה בעמוד "מדיניות פרטיות" באתר.

8. שונות

8.1. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים.

8.2. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

8.3. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה ו/או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

9. יצירת קשר

בכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לשירותי המסעדה, ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:

  • שם העסק: מסעדת שאוורמה ענותי
  • כתובת: רחוב הברזל 34, רמת החייל, תל אביב-יפו
  • טלפון: 050-400-4078
  • דוא"ל: יש ליצור קשר טלפוני או באמצעות וואטסאפ.
  • שעות פעילות: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 11:00-18:00.

תפריט נגישות